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Q1. 各種ソフトウェアの設定やインターネットの接続方法がよくわかりません。

当店のPCにインストールしているWindowsは全て基本設定済みです。Windows以外のソフトウェアの設定や操作方法、インターネット接続方法については誠に恐れ入りますが、ソフトウェア販売/開発元、インターネットプロバイダ等へお尋ねください。

Q2. 入金後どのくらいでパソコンが届きますか？

決済が完了した日から通常20日〜25日以内に発送いたします。新型コロナウィルス感染症の影響もあり、稀にパーツの入荷が遅れ、お届けまでに更に時間を要する場合がございます。その場合はお客様にご連絡を差し上げます。

Q3. なぜ納期が長いのですか？

ASPのPCは全て手作業で組立・検品を行っているためです。お客様のお手元にできるだけ早くお届け出来るよう努めておりますが、不良率を下げるために必要な工程ですのでどうぞご承知おきくださいませ。

Q4. パソコンには何が付属してきますか？

パソコン本体の他に、Windowsのインストールディスク、Windowsの再インストール時に必要なドライバDVD、電源コード、納品書が付属しています。付属品は紛失されないようお気をつけくださいませ。

Q5. 保証を受ける際の書類は同梱されていますか？

全商品に当店発行の納品書（購入証明書）を同梱しております。保証を受ける際に必要ですので紛失されないようお気をつけくださいませ。

Q7. 実店舗でPCを試用・購入できますか？

申し訳ございません。当店はインターネット通販のみでの販売を行っておりますので、記載住所へお越しになられてもご対応できかねます。ご不明な点がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q8. 商品の発送はどこからですか？

PCやその他在庫商品の発送は京都市内から発送させて頂きます。一部お取り寄せ商品はメーカー直送となる場合がございます。

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    音響解析/画像解析/ゲノム解析/自然言語処理/流体シミュレーション/3Dモデリング/BIM/ドライブシミュレーター/量子化学計算 .etcに。
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【PCショップASP】

当ショップにお越しいただき誠にありがとうございます。
・所持すること自体に喜びを持っていただける
・長期間ご使用いただくほどに改めて良いと思える
そんな商品をご提供したいと常々考えています。アフターサービスも型にはまった堅苦しいものはありませんので何でも気軽にご連絡ください。今後とも良い商品の開発・販売に努めますのでよろしくお願いいたします。

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配送・送料

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お買い上げの商品は日本郵便のゆうパック（事故保険適用）で発送いたします。
発送時期
パソコン：ご入金若しくは決済手続き後、10日〜20日以内に発送いたします。
周辺機器／パーツ等：３営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品

商品の性質上、商品代金をお支払い頂いた後は、お客様都合によるキャンセル／返品（思っていたものと違う、注文ミスなど）は、お受けできません。

お支払いの前に必ず、ご注文内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。

保証

【製品保証（1年間：パーツ含む）】

当社では初期不良期間を設けておりません
購入後慌てて動作確認されなくても大丈夫です。
最高水準の出荷前検査、および製品自体の堅牢性、耐久性に対する自信の裏付けです。安心してご購入くださいませ。
※当ショップのPCは全て出荷前に2日間の性能検査を行っています。

【修理時の送料】
保証修理に伴う配送料金は全額弊社が負担いたします。
保証期間経過後、またはユーザー様起因による故障の場合はお客様ご負担となります。

【保証内容】
・保証は自然故障によるものに限ります。災害／事故／故意による破損、ユーザー様の改造等による故障は有償となります。

・保証適用となった場合は、故障箇所の修理／パーツ交換などの対応をさせて頂きます。パーツの入手が困難な場合や廃番となっている場合は代替品／同等品への交換等のご提案を致します。

・PCの故障により発生した損失（データを含む）や、修理時のデータの初期化等、データの消失につきましても保証の対象外となりますので予めご理解のほどお願いいたします。

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